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行业案例 & 使用指南
企业微信会话存档功能的开通权限
会话内容存档功能是企业微信的一项增值功能,企业开通此功能后,可以合法合规地获取到员工与客户之间的聊天记录,便于企业应用于多种业务场景。
为什么企业重视聊天记录的存档?
很多企业都特别重视员工与客户之间的聊天记录,一方面是为了监管员工的行为是否合规,另一方面是为了了解员工所跟进客户的具体情况,方便调整营销策略等。
会话内容存档可以做什么?
很多企业为了合规监管员工与客户的聊天记录,更好地进行内部管理和客户运营等工作,开通了企业微信的会话内容存档功能。
如何实现会话内容存档?
对于很多企业来说,会话内容存档是非常重要的一件事,企业微信可以帮助企业实现会话内容的合规存档,且永久保存,满足企业监管、风险预警等需求。
企业微信会话存档的不同版本
企业微信的会话存档分为3个版本:办公版、服务版和企业版,很多企业管理者对于这三个版本表示疑惑,它们之间有什么不同之处吗?
企业微信会话存档的优势
很多企业在员工管理和业务管理的双重需求下,都选择开通了企业微信会话存档的功能,合规存档聊天记录,监督规范员工行为。
企业领导可以查看员工的聊天记录吗?
很多企业使用企业微信来运营客户,为了避免员工走私单,企业领导需要查看员工的聊天记录,来评判员工的工作质量。
企业微信会话存档的保存时间有多久?
为了监管员工的行为是否合规,是否对客户有过分夸大或是不当承诺等,企业管理层需要随时调取查看员工的聊天记录,那么企业微信的会话内容可以被存档多长时间呢?
会话内容存档的应用场景
会话存档功能可以应用于多种日常工作场景,实现数据留痕,预防员工和客户沟通中造成不可控的因素。
开通会话存档后,员工自己知道被存档吗?
会话内容存档功能可以说是很多行业的一个刚需,员工和客户沟通的内容实时记录,企业管理层可以根据员工和客户的沟通内容,判断员工每天的工作情况。
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