工作台一览

通过企客宝企微版系统的“工作台”页面，您可以全局性地快速浏览公司员工名下企微好友的客户统计数据，还有“排行榜”对员工的工作情况进行了说明，并且还有员工统计、标签统计和敏感操作等关键数据，便于企业管理者掌握公司员工的工作情况。

企业微信对接SCRM系统，企客宝企微版的企微好友一览页面

“企微好友一览”页面同步了企业微信好友的信息，数据集中显示，方便您快速浏览；强大的客户搜索功能，支持多重条件快速筛选，支持批量导出企微好友

什么样的情况下企业需要配置CRM？

对于企业而言，客户是企业最重要的资源，客户既是企业利润的来源，也是企业持续发展的根本，企业可以通过CRM系统来更好地管理客户资源。

如何查看群聊的会话记录？

企业微信为保障客户服务质量，提高内部协作效率和监管合规等原因，提供了会话内容存档功能。企客宝SCRM作为企业微信的服务商，支持企业查看群聊记录。

如何给企业微信好友批量打标签？

很多企业通过企业微信来运营客户，而企业微信的标签功能也更好地帮助企业实现客户分类管理和精细化客户服务。在企业微信标签使用过程中，有时候会遇到一些问题需要批量调整企业微信好友的标签，比如：给大批量用户打上企业标签，或是对部分用户删除企业标签。

会话存档能否保存语音通话？

很多时候，员工与客户之间不仅仅是通过文字交流，还会通过语音、图片甚至是视频等方式来与客户进行交流，那么企业微信的会话存档功能也能保存语音和语音通话吗？

会话存档如何查看删除记录？

企客宝SCRM可以对全企业员工的删除客户情况进行同步和汇总，企业管理者可以随时查看删除客户日志，规避客户流失风险，提升企业服务质量。

会话存档如何进行全局检索？

企客宝SCRM对企业微信的会话存档接口进行二次开发，可以合规存档企业员工的实时聊天记录，支持对全公司聊天记录进行检索，我们可以在管理后台通过会话存档功能实现从客户、群组、同事三个角度快速检索聊天记录。下面我们一起来了解一下使用方法。

有没有会话存档无法保存的聊天记录？

很多行业需要将员工和客户的聊天记录存档，一方面是为了审查员工与客户聊天过程中是否出现了一些违规行为；另一方面，存档的聊天记录也可以作为日后处理纠纷的重要依据。而市面上可以合规存档聊天记录的企业微信，其会话内容存档功能便成为了众企业非常重视的功能。

CRM是如何提升销售效率的？

最近几年CRM系统得到了越来越多的企业的运用，赋予企业更完善的客户交流力量，最大化挖掘客户的价值，帮助企业销售人员大幅提升工作效率。