员工管理
通过“员工管理”,您可以管理系统内所有员工,设置员工的账户权限:员工角色、直属上级、员工有效性。

员工管理

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前言

通过“员工管理”,您可以查看员工一览、开通客户联系的员工一览、开通会话存档的员工一览。在此页面,您可以管理系统内所有员工,设置员工的账户权限:员工角色、直属上级、员工有效性。企客宝企微版的员工管理,基于企业微信数据操作,更直观,更高效。

员工管理页面

如果您的企客宝SCRM登录账户具有管理员权限,您点击页面右上角的人像标志,选择“系统设置”,进入页面后点击左侧菜单栏第三项“员工管理”。

在该页面,您可以切换页签查看员工信息,以“员工一览”、“开通客户联系的员工一览”和“开通会话存档的员工一览”的视角查看。

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员工一览

在“员工一览”页面,您可以浏览员工信息,包括员工名称、直属上级、部门和角色,一目了然;也可以进行更多操作。

点击“同步”按钮,员工数据直接从企业微信同步过来,在此页面更方便操作。在右上角输入员工姓名,也可以快速搜索查看员工信息。

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开通客户联系的员工一览

在“开通客户联系的员工一览”页面,您可以浏览具备客户联系权限的员工信息,包括员工名称、直属上级、部门和角色。

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开通会话存档的员工一览

在“开通会话存档的员工一览”页面,您可以浏览开通了会话内容存档功能的员工的信息。

设置员工权限

在“员工管理-员工一览”页面,您可以设置员工的相关权限,包括:员工角色、直属上级和员工有效性。

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选择需要设置的员工账户,点击“操作-设置员工角色”,选择相应的角色后点击“确定”即可。角色对应的操作权限在权限管理中已经定义好,设置员工的角色,即明确了该员工的权限。

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点击“操作-设置直属上级”,选择所属客服后点击“确定”即可。设置员工的直属上级,明确了管理归属权,比如:审批对象等。

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点击“操作-设置员工有效性”,打开“禁止”按钮,就意味着员工被设置为禁用后,将无法登录系统。 20221117_113321_51

特别提示:

如果企业出现员工离职等账户变动情况,就可以对该离职员工账户的有效性设置“禁止”的操作,那么该离职员工将无法通过该账户访问系统。同时禁止登录操作,将保留该离职员工在系统内的所有操作历史,方便后期数据回溯审查。

总结

企客宝SCRM的员工管理帮助企业直观浏览员工信息,支持设置员工角色,支持设置员工直属上级,支持设置员工有效性,保证员工管理工作的顺利开展。

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