企微版如何查看群聊数据统计?
社群从启动到日常运营维护,会产生很多数据,企业要想了解社群的运营效果,就需要参考这些群聊统计数据。

企微版如何查看群聊数据统计?

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前言

企业使用企业微信运营客户时,为了更好地触达客户,很多企业常常会把同一标签、兴趣相似的客户邀请进入同一群聊中进行统一运营。而社群从启动到日常运营维护,会产生很多数据,企业要想了解社群的运营效果,就需要参考这些群聊统计数据。那么企业微信如何查看群聊数据统计呢?又是否有限制呢?

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企业微信如何查看群聊数据统计?

企业微信自带群聊数据统计功能,企业管理员登录企业微信管理后台后,点击“客户与上下游-数据统计”,在“客户联系”页面点击“群聊数据统计”,就可以查看员工手上客户群的数据。

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进入群聊数据,您可以自定义时间范围来查看群聊数据统计,也可以查看“成员群聊数据统计”。在“成员群聊数据统计”功能中,就可以看到截止统计周期最后一天,成员拥有的客户群数量。在统计周期内,客户群中新增的群成员数,以及在群聊中发过消息的群成员数等。根据这些数据,企业管理者就可以大致了解员工手上客户群的运营情况了。

同时还可以开启“群聊数据统计每日推送”,开启后,管理员将在每天早上收到昨日企业群聊数据统计,成员也将收到自己的统计数据。

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企客宝SCRM如何查看群聊数据统计?

虽然,使用企业微信的“群聊数据统计”功能,可以查看员工手上客户群的数据,但企业微信的这个功能具有限制性,只能看到最终的数据,以及每个成员所有客户群的总数据,但并不能看到有多少客户退出了群聊,也就无法判断客户流失率。因此,企业可以使用企业微信营销工具-企客宝SCRM的“群聊活码”统计功能进行补充。

配置企客宝SCRM应用后,进入企客宝SCRM后台,在客户群一览中,点击群聊名称进入群聊详细页面,我们就可以看到每个群聊的总人数、总客户数、以及今日新增和今日流失人数,从而了解每个群聊的情况。

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同时,企客宝SCRM支持企业创建群聊活码邀请客户入群,也方便统计群聊数据。点击企客宝SCRM的“统计分析-群聊活码统计”,也可以查看通过群聊活码进群的新增客户数和流失客户数,非常方便。

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总结

企客宝SCRM帮助企业全面掌握群聊数据统计,进而根据数据调整运营策略和维护思路,提升社群运营的质量和效率。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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