企微版不同设备可以同步聊天记录吗？
前言
企业使用企业微信办公，不论是员工通过企业微信与客户沟通，还是与同事沟通协同工作，都会产生大量数据，且保存在本地，那么企业微信产生的数据会保存在哪个文件夹中呢？如果在不同设备登录了企业微信，聊天记录可以同步过来吗？这是很多人比较关注的一个问题，毕竟同步聊天记录可以使工作效率不受影响。
企业微信聊天记录保存在哪里？
查看企业微信消息记录保存位置，需要我们登录电脑端企业微信，点击头像，选择“设置”。
在设置页面中的“文档/文件管理”，找到“文件存储位置”，就是企业微信保存消息记录、文件等内容的地方了。企业微信接收到的文件、图片、视频、产生的消息记录以及微盘的文件均会存放于此。
不同设备聊天记录会同步吗？
一般来说，上班期间，员工登录企业微信电脑端与客户进行沟通，但很多员工在下班后会通过手机端与客户进行交流，那么不同设备登录企业微信产生的聊天记录会自动同步吗？
经过测试，先退出电脑端企业微信，然后使用手机企业微信给客户发消息，再登录电脑端时，消息记录是同步的，没有任何遗失与缺漏，员工可以根据上次的聊天记录与客户更好地进行二次对话。
并且如果我们更换了登录设备，企业微信的聊天记录也是可以同步的，不过这个同步功能有一定的限制。内部聊天记录依赖于管理员在企业微信管理后台的“我的企业-聊天管理-云端消息保存”中设置的时长，最长只能同步90天。外部聊天记录只能同步7天以内的。
会话存档
如果企业想要长期保存员工和客户的聊天记录，可以通过“会话内容存档”功能来实现。但企业微信的“会话内容存档”功能只提供了一个接口，如果企业想要正式使用该功能，还需要进行二次开发，但不是每个企业都具有开发能力，因此，企业可以直接使用企客宝SCRM的“会话存档”功能，无需二次开发，开通配置后即可使用，还有更多实用功能支持企业高效运营。
登录企客宝SCRM系统后，点击左侧“客户管理-会话存档”，进入页面后可以按照不同角度浏览聊天记录。企客宝SCRM支持以“客户”、“群组”、“同事”的角度切换浏览相关聊天记录。
总结
企客宝SCRM帮助企业实现会话聊天记录的永久保存，帮助企业更好地监督员工，规范员工行为，保障客户服务质量。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
