企业微信会话存档可以导出聊天记录吗?
对于企业来说,不仅工作过程需要记录,沟通过程也需要记录,因此企业通过会话存档功能来合规存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容。

企业微信会话存档可以导出聊天记录吗?

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前言

如今私域流量运营已成为很多企业比较主流的运营模式,大多数企业使用企业微信与客户进行沟通,而对于企业来说,不仅工作过程需要记录,沟通过程也需要记录,因此企业通过会话存档功能来合规存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容。但随着时间的推移,会产生大量的聊天记录,占用手机内存,而重要的聊天记录也不能删除,那么是否可以导出聊天记录呢?

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是否可以导出企业微信的聊天记录?

随着时间的推移,员工使用企业微信与客户沟通会产生大量的聊天记录,如果不及时将聊天记录导出,聊天记录又会很占内存,而企业微信云端保存消息的最长时间也只有90天,因此企业需要将重要的聊天记录导出进行备份。

但要导出聊天记录,就必须要先登录员工电脑上的企业微信,进行导出,然后再登录另一条电脑进行导入。企业管理者要获取员工的聊天记录进行监管,既要导入又要导出来回折腾,非常不方便,这种情况下,开通会话存档功能就能一步到位。

开通会话存档功能后,就可以随时调看员工的沟通记录,不需要导出导入的繁琐操作,更方便高效。

如何开通会话存档?

企业要想开通会话内容存档功能,需要企业管理员登录企业微信管理后台,点击“管理工具-会话内容存档”入口,按自己的需求选择免费体验或购买开通。

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企业微信虽然开放了会话存档的接口,但是无论是体验还是购买开通,都需要进行二次开发后才能使用,没有开发能力的企业可以直接使用服务商企客宝SCRM的会话存档功能,已经完成了二次开发,即买即用。

而且,企客宝SCRM的会话存档功能可以记录多种类型的聊天内容,支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息等内容格式,包容性极强。

更多实用功能

聊天记录全检索

会话存档可以合规存档员工的所有聊天记录,且储存后永久保存,数据不会丢失,一旦企业遇到突发事件,随时可以调取查看聊天内容,取证方便。企业可以按照员工或是关键字来查找员工与客户的聊天记录。

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敏感词设置

管理员可以在企客宝后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,可以在企客宝后台看到违规记录,也可以在企微收到实时提醒。

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删除提醒

客户如果删除了员工的企业微信,系统也会实时提醒,以便及时发现和挽回。

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总结

企业微信的会话内容存档功能可以帮助企业全面记录员工和客户的聊天记录,再也不用担心聊天记录不导出就无法长期保存聊天记录了。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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