如何快速查找出超过规定时间未联系的客户？
前言
企业销售人员在跟进客户时，一般都会先跟进重点客户，因为这部分客户是可以为企业创造经济效益的主体；其次，销售人员才会跟进意向较强的客户；对于意向较低甚至没有意向的客户，会暂时选择不跟进，否则就是浪费时间和精力，付出成本与所得成本不成正比。但是，企业销售人员也应该重视这部分未联系客户，在这些未联系客户群体中存在着很多潜在机会，销售人员可以挖掘一下。但是不同客户未联系时间的长短也不一样，销售人员如何能快速查找出超过规定时间未联系的客户呢？借助CRM，销售人员可以快速批量地筛选出来未联系客户，从而有序跟进。
企业实际场景
对于未联系客户，企业销售人员一定要重视，有些客户在当时可能没有需求，但是过了一段时间后，有些客户会产生需求，因此潜在客户就藏在这些客户里面。但是在查找未联系客户时，可能会出现以下一些场景，比如：
1.企业有些销售人员在查找超过3天未联系、超过7天未联系的客户时，没有好方法能够快速找出来，还在查看通话记录或者沟通记录，非常不方便，效率低下。
2.当销售人员想要基于某一客户分类来寻找超过制定时间未联系的客户时，比如：销售人员要寻找B类客户超过5天未联系的客户时，销售人员如何能够快速批量地查找出来。
3.对于已成交的客户，销售人员不会再频繁地给客户打电话、发消息，但也需要定期维护客户关系，那么当销售人员想要查找已成交但超过两周未联系的客户时，快速查找出来并及时维系，可以缩短销售人员的时间。
企客宝SCRM是如何解决的呢？
企客宝SCRM的高级搜索模式，提供了多种筛选模式，帮助企业销售人员精准筛选出未联系客户。
高级搜索
在客户一览页面，在“精简模式”下点击下方的“高级搜索”，就会切换到“高级搜索”模式，在该模式下，提供了更多的筛选条件，而且支持组合筛选。
在“高级搜索模式”下，“联系时间”提供“未联系、昨天、今天、本周、上周、本月、上月、指定时间”等选项供您选择。
您还可以点击“未联系”选项旁边的下拉菜单，在下拉菜单可选择“所有未联系、无跟进记录、超过一周未联系、超过两周未联系、超过一月未联系”，您还可以自定义几天未联系，非常灵活。
您还可以指定具体时间段来搜索，充分满足您筛选客户的需求。比如：您想找到5月1号到5月20号未联系的客户，您可以在”联系时间“内点击“指定时间”，会弹出日历框，在日历框内点击日期，再点击“搜索”即可。
总结
通过CRM系统的高级搜索模式，销售人员可以轻松地查找到任意时间内未联系的客户，并且销售人员可以结合其他字段组合筛选，从而帮助销售人员挖掘更多的潜在客户。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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