会话内容存档开通后就可以直接使用了吗？
前言
企业微信的会话内容存档功能深受各个企业的青睐，它可以合规记录企业内员工之间的聊天记录，也可以记录员工和客户之间的聊天记录，企业管理者可以实时查看，非常方便，可以满足企业的外部监管合规和内部管理需求。我们都知道，会话内容存档功能是企业微信的一个增值功能，有需要的企业可以付费开通，但是这个功能开通后企业就可以直接使用了吗？我们一起来了解一下。
会话存档可以进行开通试用吗？
通俗地理解会话存档这一功能，就是储存聊天记录，这个功能和之前QQ的聊天漫游功能很像，但二者区别是漫游功能需要登录账号才可以查看，更适合于个人；企业微信的会话存档，企业管理者在后台就可以查看所有开通了此功能的员工的聊天记录，更适合于企业管理。
企业微信的会话内容存档功能可以进行开通试用，有30天免费试用期。管理者可以登录到企业微信的管理后台进行试用开通，点击“管理工具-会话内容存档-开通试用”即可。
开通会话存档后可以直接使用吗？
企业需要注意的是，在开通会话存档功能后，并不可以直接使用，企业微信提供的只有接口，企业需要对接口进行二次开发后才可以使用。如果企业没有开发能力，建议直接选择企客宝SCRM提供的会话存档服务，即买即用。
可存档消息类型？
针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本、图片、文件(包括视频文件等)、语音条、撤回消息、删除消息等。
会话存档可以解决什么问题？
企业内部管理规范化
企业内部管理规范化一直是很多企业比较棘手的问题，企业员工是否存在违规行为，是否走私单等，企业管理者无法知晓，直接拿员工手机查看聊天记录容易被员工理解为隐私被冒犯。但使用了会话内容存档功能后，管理者可以随时查看员工的聊天内容，可以起到监管员工的作用。
并且聊天记录的存档是在合规的情况下进行的，系统保留会话存档前会征求客户和员工的同意，也就是说当事人是知情的。
敏感词监测
通过企客宝SCRM开通会话存档，还可以实现敏感词监测，特别是对于金融行业、医美行业、销售行业等来说可以更好地满足监管需求。通过敏感词监控，及时发现违规行为，避免客户辱骂客户或是走私单等；同时会话存档在关键时刻还可以成为解决纠纷的重要证据，这些都可以降低企业风险。
员工离职顺利对接
会话存档可以完整地保存每一个员工与客户的沟通内容，即便员工离职，新接手的员工也可以无缝对接，不会出现断档的情况，更有利于业务的开展，最大程度地保障了企业利益。
总结
使用企业微信的会话内容存档功能，可以有效防止员工出现违规行为，避免客户转移客户资源的情况发生，使得服务质量有所保证。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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