企客宝CRM 客户跟进的 2 个实用优势：到点提醒不漏跟、聊天截图直接粘贴
客户跟进是 CRM 最核心的环节。企客宝CRM 旗舰版在跟进这个动作上，有两个常被忽略但很实用的能力：下次联系时间提醒 和 图文便捷提交。它们不是一套预设的「标准回访 SOP」，而是两个能立刻省时间的实用功能。
一、下次联系时间提醒：到点提醒，不再漏跟
在客户详细页的跟进记录里，销售员可以为每一次跟进设置「下次联系时间」。
- 时间到了，系统会给出提醒，并支持与个人微信关联，提醒直达微信，销售员不用自己记日历。
- 管理者可以用它看「哪些客户该跟却还没跟」，跟进节奏不再只装在销售员脑子里。
- 配合公海自动回收：企业可设置若干天未联系、未成交的客户自动掉回公海，由其他销售继续跟进，避免客户长期沉淀在某个人手上无人管。
边界说明：这是提醒能力，不是预设的标准回访节奏或 SOP。企客宝CRM 旗舰版不提供 SOP 自动编排。
二、图文便捷提交：聊天截图，复制就能粘进跟进记录
过去，销售要把微信、客服后台里的报价图、对比图、尺码截图先保存到本地，再进 CRM 点「选择图片」上传，多两步。
现在，在聊天窗口复制截图，直接到跟进记录输入框里粘贴，图片就进去了——省掉了存图、找图、选图三步。
- 适用：私信、微信、客服线索的跟进。每天几十条线索，省下的录入时间，都变成了更及时的跟进。
- 销售员粘贴的截图会作为跟进记录的附件留存，下次回看客户时一目了然。
边界说明：CRM 只接收结构化客资字段，不获取聊天 / 私信的正文内容；截图是销售员自己粘贴的，不是系统自动抓取。
三、两个能力怎么配合
一次跟进，既把图文证据粘进记录（截图），又排好下一步（下次联系时间），闭环更顺：客户说了什么有据可查，下一步什么时候跟也提醒到位。
公开场景示意（非特定企业承诺数据）
某本地服务团队用企客宝管理微信来的咨询线索。销售在微信里和客户聊报价，复制截图直接粘进跟进记录，并设好下次联系时间。过去常漏跟的约 30% 客户，在一周内被推进了第二轮跟进。这类「截图 + 提醒」的组合，是中小团队用得最顺手的两个点。
小结：两个都是旗舰版的实用功能，不构成 SOP；CRM 不抓取任何私信 / 对话正文。
关于企客宝CRM
企客宝CRM 是一款面向中小企业的客户关系管理软件，覆盖客户管理、销售机会、合同、回款、票据、营销（广告对接）、报表等全流程模块，并内置呼叫中心（一键外呼、通话录音、自动生成跟进记录）。旗舰版支持 8 大广告平台线索自动回传，以及客户跟进双优势（下次联系时间提醒 + 图文便捷提交）。
常见问题（FAQ）
Q1：下次联系时间提醒会发到哪里？
系统提醒，并可关联个人微信，提醒直达微信。管理者也能在后台看到哪些客户到了该跟进的时间。
Q2：图文便捷提交支持哪些内容？
复制的图片可直接粘贴进跟进记录输入框，作为附件留存。是销售员手动粘贴，不是系统自动抓取聊天内容。
Q3：企客宝旗舰版有 SOP（标准回访流程）吗？
没有。CRM 旗舰版提供下次联系时间提醒和图文便捷提交两个实用功能，不提供 SOP 自动编排。SOP 属企客宝企微版（SCRM）能力。
Q4：截图粘贴会把聊天内容自动抓取进 CRM 吗？
不会。CRM 不获取任何私信 / 对话正文；截图由销售员手动粘贴，仅作为跟进记录的附件留存。
Q5：这些功能按什么收费？
企客宝旗舰版按账户数阶梯计费，一个账户 300 元/年，10 账户为一个档位；支持 7 天免费试用。
