销售会沟通很重要
沟通对于销售来说相当重要,沟通的过程既是了解客户需求的过程,也是激发客户兴趣的过程。

销售会沟通很重要

前言

沟通对于销售来说相当重要,沟通的过程既是了解客户需求的过程,也是激发客户兴趣的过程。一名出色的销售人员,他的口才也一定很优秀,沟通过程中既会让客户感觉得体、舒服,又能刺激到客户的购买欲望。沟通也是一门语言艺术,通过沟通获取想要的信息,对销售策略的制定大有帮助。

一、语言通俗易懂

很多销售人员为了在客户面前彰显自己的专业度,在和客户沟通时会讲很多专业术语,但销售人员忽略了一点,不同的客户对专业术语的接收度不同,理解也有偏差。过多的专业术语并不能被客户所接受,反而通俗易懂的语言更易被接受,也就是要讲客户听得懂的话。

在销售人员向客户介绍产品功能、价值、价格、配置等内容时,必须简单明了,表达方式要直接了当,冗长的语言只会让客户感觉烦躁、感受不到重点。当然,销售人员可以适当地添加专业术语,这样无形中能让客户觉得你是专业的。

二、善用小故事

与客户沟通的过程中善用小故事,可以收获很不错的效果,既可以加深客户的印象,又可以让对话充满趣味,而不是只有利益之间的牵扯。比起销售人员严肃认真的介绍产品,小故事更会让客户难以忘怀,对产品的某个功能的应用理解也更透彻。

小故事可以是产品的设计、生产过程中的小插曲,也可以是之前客户的成功案例,销售可以从中挑选出生动的部分,以故事的形式传达给客户,达成有效沟通。

三、创造轻松幽默的沟通氛围

沟通氛围也是很重要的一个因素,毕竟比起死气沉沉、充满“丧”能量的人,每个人都更喜欢和幽默风趣的人打交道,既可以收获好心情,又可以在轻松的氛围中畅谈。也就是说,比起按部就班的销售员来说,幽默的销售员更容易获得客户的喜爱。

销售人员不拘泥于销售话术,跳脱出来搭建一个轻松幽默的沟通氛围,能够迅速感染和吸引客户,让客户快速放下警惕,产生好感的同时也更愿意敞开心扉沟通。这种情况下,有利于销售挖掘客户的真实需求,从而刺激客户的购买欲望,促成成交。

当然,优秀的销售人员不仅掌握沟通的技巧,而且善用工具来为自己拓展客源,利用智能销售线索挖掘平台,基于大数据和人工智能技术,全网获取可靠的销售线索。

总结

沟通是一门语言艺术,沟通对于销售来说至关重要,既是探索客户需求的过程,也是吸引客户的过程。

全网搜索作为目前靠谱有效的获客模式,可以提供稳定的潜在客户数据,也方便您高效拓展业务。如果您有高效拓客的需求,可以免费注册试用企搜客,用实际数据验证效果。免费注册试用企搜客​help.qisouke.cn

企搜客作为老牌的拓客搜索软件,高质量的潜在客户就是您业务成功的保证!


电话咨询 在线客服
  • 客服电话

    010-82433070

    企业微信在线客服

电话咨询(010-82433070)