客户重复添加容易撞单?这个系统可以精准识别
重复添加好友的问题需要重视
通过企业微信做运营的公司,会经常面临客户重复添加好友的情况。客户重复添加企业微信好友,并归属在不同销售的名下,一方面会形成撞单,业绩无法有效计算;另一方面接待的销售无法感知重复添加,会对销售和客服工作带来很大的困扰。所以,企业微信重复添加好友的问题,必须得到重视。但很遗憾的是,企业微信本身并没有很好的处理方案。
企客宝SCRM有专门解决方案
客户的实际需求,就是企客宝优化的动力,经过技术团队的攻关,企客宝可以准确的识别出重复好友添加的情况,通过系统标识,信息告警等多种方式,给负责的销售和主管领导进行提醒,从而规避了由此带来的一系列问题。
1. 页面标识
在企客宝微信好友一览的页面,如果是重复添加的好友,都会有醒目的“重”字标识,方便负责的销售识别。
从跟进记录的列表,也可以清晰看到该客户重复添加的时间和对象。
2. 重复添加的检索
在微信好友检索页面中,也专门提供了重复添加客户检索条件,方便快速列出所有重复添加的好友。
除了针对重复添加的检索,企客宝针对微信好友,还提供了丰富的检索条件,就是为了让用户能高效找到目标微信好友,然后进行精准管理,完成运营目标。
3. 信息告警
当有客户重复添加时,企客宝会自动给相关人员(归属人和领导)发送告警信息,提醒采取对应的措施。
💡 企客宝针对客户好友删除的情况,一样也会自动标识,并发送告警信息,为企业的精细化运营打下坚实的基础。
微信群发也有针对重复好友的处理
微信群发是企业微信运营的重要手段,企客宝在微信群发的操作中,也贴心的提供过滤重复好友的处理,避免重复添加的好友收到多次群发消息。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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