企业使用CRM会获得什么成效?
CRM可以使企业业务得到更科学的管理,也帮助销售团队进行全面有序的客户全生命周期管理,为企业降本提效。

企业使用CRM会获得什么成效?

前言

很多企业对于CRM的适用公司规模有误解,认为只有规模大的公司才有必要使用CRM,其实不论公司规模大小,尽早使用CRM对于企业好处越多。CRM可以使企业业务得到更科学的管理,也帮助销售团队进行全面有序的客户全生命周期管理,为企业降本提效。总之,企业使用CRM可以获得很多成效。

一、客户数据得到安全保障

客户数据是企业的重要资产之一,只有全面管理客户数据,才能发挥其价值。且客户数据也是企业间形成竞争力的重要因素,因此,客户数据必须安全存储,避免客户资源的流失。如果客户数据丢失或是被盗窃,甚至被离职员工带走,极有可能流失到竞争企业里,直接影响到企业的业务发展。

企客宝SCRM可以集中统一管理客户数据,并且可以第一时间对员工登录权限进行相关设置,防止离职员工带走客户,从而使客户数据得到安全保障。

二、精准把控销售过程

如果企业按照传统方式记录客户信息,比如:电子表格、纸质记录、大脑记录等,很容易遗漏重要的客户信息,同时销售流程没有流程化,每个销售人员都按照自己的销售方法开发客户,企业管理者无法把控业务全局细节,也无法及时给予销售人员支持。

而CRM系统可以助力企业管理者对销售过程的精准把控,企客宝SCRM从销售线索到商机到订单合同、回款等业务状态实时追踪,全程可追溯,高效打通内部数据孤岛,智能化进行多角色协同办公。初次之外,企客宝SCRM的客户SOP方便企业制定销售流程SOP,帮助销售人员有效触达客户,也帮助企业管理者精准把控销售细节,实现精细化销售管理。

三、提高客户粘性

当今时代发展迅速,产品同质化严重,如果客户粘性不够,那么客户极有可能在下一秒就选择你的竞争企业,而且客户群体庞大且负责,不同的客户有不同的特性,能为企业创造的价值也不尽相同。企业需要准确分析客户类别、需求、偏好等,抓取优质客户重点跟踪,把客户变成企业的私有财产。

CRM系统以客户为中心,对客户的销售过程进行全周期管理,并且销售人员可以通过企客宝SCRM对客户进行分类和打标签,为客户制定针对性的销售策略,也可以设置相关的SOP并执行,提高客户粘性。

总结

总之,企业使用CRM只会获得更多的成效,不仅帮助销售人员及时跟进客户,挖掘客户价值,提高客户粘性,也帮助企业提高核心竞争力。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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