企业担心员工离职带走客户？
前言
对于企业而言，客户就是企业生存的根本，也是企业的底气，并且随着企业的发展，沉淀下来的客户资源都是企业宝贵的资产，因此客户流失也是企业最担心的事情之一。客户流失原因也许很多，但离职员工带走客户的情况曾在很多企业中发生，这会给企业带来极大的损失，所以很多企业都比较担心。因此，把客户资源牢牢掌握住是企业非常看重的，而CRM可以帮助企业解决这一问题。
一、安全存储客户数据
用传统方式跟踪客户时，记录客户信息的方式也比较传统，可能是笔记本、电子表格等，且只有销售自己最了解客户的相关情况，如果员工离职后，可能存在客户数据对接不全面的情况，导致之后的销售无法很好地跟踪客户。而CRM系统可以完美地解决这一问题，客户数据存储不再成为困扰。
企客宝SCRM系统就相当于一个数据库，可以将客户有关的数据集中统一地存储，包括客户的跟进记录、个性化需求、与客户有关的重要日期以及与企业发生的所有互动等等。且系统能够保证这些数据的安全性，即使销售人员离职，企业管理者可以收回他的账号，禁止他登录，不用担心客户资料被带走。
二、离职继承
虽然员工离职是企业不可避免的事情，但是企业更担心员工离职对客户造成的影响，所以客户对接是非常重要的一件事情。企业通过CRM可以很好地解决这一问题，员工即便离职，其名下的客户也可以得到很好地继承。
员工一旦离职，企业管理者可以通过企客宝SCRM系统对该员工设置“登录禁止”，那么该离职员工将无法通过该账户访问系统，并且该账户所占账户数额度也将释放，企业管理者可以将该额度分配给新员工。且该员工名下客户的所有资料不会因为员工的离开而消失，接任的员工依旧可以看到该客户的所有信息，进而可以直接了解工作进度，既能保持有效跟踪，又能提高工作效率。
三、可回溯
操作可回溯也是很多企业比较重视的一方面，不论是客户资料的更改，还是员工就客户而言进行的操作，都可以追溯，这样方便在业务出现问题时快速直接地查找到源头所在，提高解决问题的效率。
企客宝SCRM的禁止登录操作，将保留该离职员工在系统内的所有操作历史，方便后期数据回溯审查。当新的员工继承离职员工的账号时，可以直接查看客户情况、销售跟进情况和相关沟通记录，非常方便。
总结
CRM系统不但可以帮助企业进行客户管理，还可以帮助企业解决员工离职带走客户而导致客户资源流失的问题，从而将高价值客户牢牢掌握。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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