企客宝SCRM教学管理功能介绍
企客宝SCRM为帮助众多教育培训行业合理管理学员资源,打造了以学员为中心的教学管理模块,满足各教育培训机构的学员跟进管理、教师管理、排课消课等需求,为教育培训机构提供强有力的支撑。

企客宝SCRM教学管理功能介绍

前言

教育培训行业是典型的现代商业服务业,部门分类繁多、课程类型多变复杂,潜在学员群体广泛,对数据的实时性要求也很高,在实现资源高效统一管理方面有着一系列棘手的问题。企客宝SCRM为帮助众多教育培训行业合理管理学员资源,有针对性地开发学员,打造了以学员为中心的教学管理模块,满足各教育培训机构的学员跟进管理、教师管理、排课消课等需求,为教育培训机构提供强有力的支撑。

企客宝SCRM的教学功能简介

企客宝SCRM的教学管理功能包括项目、教室、教师、教师考勤、课程、班级、课节管理、课堂记录、学员管理、学员考勤、试听、学员反馈、转班记录,多维度实现教育培训行业的管理需求。

1.项目:每个教育培训行业可能存在多个项目,而每个项目下可能有更多的课程细分,方便企业对项目大类的集中管理和查询。

2.教室:教室包括教室名称、教室分类、所属项目、人数上限、教室简介,教育机构可以一目了然,按照分类管理学校教室资源,也方便创建课节时选择相应的教室。比如:学员上网课,也可以创建直播厅1、直播厅2等教室。

3.教师:用于管理所有教师信息,包括姓名、部门、项目、类型、是否员工、简介,企客宝SCRM支持课程培训教师、助教老师两类,也支持兼职老师的管理。

需要注意的是,当教育机构需要添加新老师到系统中时,存在两种情况,一种是“创建新教师”,这种情况适用于教育机构外聘老师、兼职老师等,此类型老师的工作是临时的,不属于机构员工,也无法登录企客宝SCRM系统,但添加到系统后方便机构对于教师课时业绩的结算和统一的课程安排;另一种是“添加教师”,这种情况适用于教育机构将本校老师添加进来,此类型老师属于机构正式员工,是具有企客宝SCRM系统的账号的,可以登录系统。

4.教师考勤:包括教师、课节、班级、课程、教室、上课时间、下课时间、老师课时、出勤人数、学生消耗总课时、学生消耗总金额,用于记录相关老师以课节为单位的考勤情况,以及学员上课出勤的数据,方便后续消课数据记录,便于机构统计老师的业绩。

如果机构想要查看某位老师在某段时间的考勤情况,企客宝SCRM也支持“导出教师考勤”,可以在下拉框中输入教师名字、具体日期等进行检索后导出。

点击教师名字,会滑动弹出教师详细页面,可以看到该名老师所管理班级和相应的课节。

5.课程:管理教育机构所有的课程信息,包括名称、分类、模式、项目、课节数、学员数、产品名、开始时间、结束时间,课程模式支持正常排课和循环排课两种模式。同时,企客宝SCRM支持导出全部课程或者当前选择的部分课程。

如果有新的课程添加,企客宝SCRM支持创建课程信息,可以对课程名称、分类、所属项目、课节数、课程日期、模式等内容进行编辑,还可以自定义颜色,便于区分。

6.班级:管理教育机构所有的班级信息,包括班级名称、班级状态、课节数、消课时长、教室、主教、课程名、创建人、创建时间,班级状态支持正常、暂停、关班三种状态。同时,企客宝SCRM支持导出全部班级或者当前选择的部分班级。

如果机构需要添加新的班级,可以在企客宝SCRM系统内创建班级信息,对班级名称、课程、状态、课节数、消费课时等进行编辑后点击确定,即可完成创建。

7.课节管理:管理课程下的每节课的详细信息,相当于“课表”,支持以“日历模式”和“列表模式”两种模式显示,实现每节课的学员考勤、教学信息的记录等操作。且企客宝SCRM支持下载课表、创建课节等相关操作。

“以日历模式”显示课节信息时,支持按日、周、月、日程的模式来查看课节信息,同时系统会以“今天”的课节信息为轴,点击向左、向右的按钮可以查看“今天之前”和“今天之后”的课节信息。

“以列表模式”显示课节信息时,会显示出课节名称、课程名、班级、教室、主教、助教、上课时间、下课时间、消耗课时、出勤人数,一目了然。点击具体课节,会滑动弹出课节详细页面,老师可以添加课堂记录,也可以看到相关的学员反馈,页面右侧可以看到正式学员和试听学员的名字,并且可以进行消课操作。

8.课堂记录:管理学生上课的课堂记录,该模块以列表显示所有完成的课节信息,包括课程、班级、课节、学员、教师、评价时间、评价。

9.学员:在学员列表,可以查看所有上课的学生信息,包括学员名字、状态、课程、班级、合同、合同金额、购买课时、赠送课时、消耗课时、剩余课时、剩余金额、已上课节、添加时间。并且针对不同课程完成的课节数,支持设置学员状态,有在读、结课、停课、转班四种状态。

如果学员需要转班,可以点击操作一栏的“转班”按钮,在弹出的页面内输入新的班级名和说明,点击确定即可完成转班。

10.考勤:这里的考勤不同于前面的教师考勤,是用于管理学员考勤情况的,包括学员名字、状态、课节、班级、课程、合同、主教、上课时间、课时、消课金额,同时企客宝SCRM支持导出全部学员的考勤情况或者当前选择学员的考勤情况,也可以进行删除学员、消课、修改课时的操作。

当点击学员名字时,会滑动弹出学员详细页面,可以看到合同、班级、考勤方面的详细信息。

11.试听:大部分教育机构的学员分为正式学员和试听学员,便于开发学员。试听这一功能栏包括学员名字、状态、课节、班级、课程、主教、上课时间、课时。需要注意的是,试听学员还没有与机构达成合约,因此试听学员没有课时。

12.学员反馈:记录学员通过教学交互小程序提交的教学反馈,实现和授课老师的信息记录与互动。包括课程、课节、学员、反馈时间、反馈内容。

13.转班记录:用于查看学员转班的明细,包括学员、旧课程、旧班级、新课程、新班级、转班时间、操作员工、备注,一清二楚。

教育培训管理需要选择靠谱的系统

通过以上介绍,您了解了企客宝SCRM在教学管理模块的相关功能说明。

一款优秀的教育培训管理系统,不但要能有效支持企业在招生销售环节的营销需求,还要有实用的教学,教务管理功能。企客宝SCRM 潜心做好数据底层架构,完成相关模块的数据联系。实现客户管理,营销管理,教学管理的有效融合,轻松支持数据统计,数据报表,才能最大程度将教育培训类企业的管理效率全面提升!

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